Assistance routière Kia à Montréal : voici tout ce qui est inclus dans votre garantie
2026-06-30
Assistance routière Kia à Montréal : voici tout ce qui est inclus dans votre garantie
À Montréal, les imprévus sur la route surviennent dans des contextes souvent plus compliqués qu'ailleurs : stationnements souterrains avec peu d'espace de manœuvre, rues étroites en plein centre-ville, congestion aux heures de pointe sur les ponts et les autoroutes. Un pneu qui lâche, une batterie qui flanche ou des clés oubliées à l'intérieur du véhicule peuvent rapidement devenir une source de stress dans un environnement aussi dense.
C'est pour ces situations que Kia a mis en place un programme d'assistance routière complet, inclus sans frais supplémentaires avec tout véhicule neuf.
Ce service s'active automatiquement à la livraison de votre véhicule, sans inscription préalable et sans abonnement. Il est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, partout au Canada, pendant cinq ans avec kilométrage illimité.
Le nombre de kilomètres parcourus n'a donc aucune incidence sur la validité du service, que vous rouliez en ville ou sur de longues distances hors de la métropole.
Les services couverts en cas d'urgence
En plein centre de Montréal, que vous soyez près de chez Complexe Kia ou loin sur l'autoroute 40, les urgences les plus fréquentes sont toutes couvertes. Une crevaison dans un stationnement ? Un technicien peut se déplacer pour changer le pneu sur place ou organiser le remorquage si nécessaire. Une batterie à plat après une longue journée de travail ? Le service de démarrage d'appoint est disponible rapidement. Une panne sèche imprévue sur le pont ? Une livraison d'urgence de carburant peut être organisée en quelques appels.
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Service pour pneu à plat : changement sur place ou remorquage
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Démarrage d'appoint pour batterie déchargée
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Livraison d'urgence de carburant en cas de panne sèche
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Déverrouillage du véhicule si les clés sont restées à l'intérieur
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Treuillage et sortie de fossé ou de position bloquée
Les propriétaires de véhicules électriques et hybrides peuvent aussi utiliser le localisateur de bornes de recharge intégré à l'application Kia, ce qui est particulièrement utile pour gérer l'autonomie lors de déplacements hors de la région métropolitaine de Montréal. Pour ceux qui conduisent un modèle entièrement électrique, cette fonction simplifie la planification des trajets plus longs.
Appel téléphonique ou application mobile : à vous de choisir
L'assistance routière Kia est accessible en tout temps par téléphone au 1-866-444-5421. Kia offre aussi une application mobile gratuite disponible sur l'App Store et sur Google Play, conçue pour accélérer le processus en cas d'urgence. En ville, où l'on n'est pas toujours sûr de son emplacement exact, surtout dans un stationnement souterrain ou un secteur peu familier, l'application fait une vraie différence. Elle géolocalise automatiquement le véhicule, transmet la position précise aux équipes d'intervention et indique un délai d'arrivée en temps réel. Pas besoin de chercher l'adresse ou d'expliquer son emplacement : l'application s'en charge.
Pour toute demande de remboursement liée à des frais d'assistance payés directement, Kia met à disposition un formulaire de réclamation à envoyer par courriel à claims@xperigo.com ou à soumettre en ligne via roadsideclaims.xperigo.com. La procédure peut se faire entièrement depuis un téléphone intelligent, sans déplacement requis et en quelques minutes seulement.
Une garantie parmi les plus solides au Canada
L'assistance routière s'intègre à un programme de garantie global. La garantie générale Kia couvre l'ensemble du véhicule pendant 5 ans ou 100 000 km. Le groupe motopropulseur bénéficie de la même durée de protection. Pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables, les composants haute tension sont couverts pendant 8 ans ou 150 000 km, et la batterie haute tension pendant 8 ans ou 160 000 km. Ce niveau de couverture reflète la confiance que Kia accorde à la durabilité de ses véhicules, qu'ils roulent à l'essence, en mode hybride ou sur batterie.
Et en cas d'accident, Kia dispose d'un réseau de centres de carrosserie certifiés au Canada. Ces ateliers effectuent les réparations selon les normes du constructeur et accompagnent les clients dans leurs démarches auprès des assureurs, de la première inspection jusqu'à la restitution du véhicule. Le réseau couvre l'ensemble des grandes villes canadiennes, y compris Montréal.
Passez nous voir chez Complexe Kia à Montréal pour rencontrer notre équipe et découvrir tous les services et protections inclus avec votre prochain véhicule Kia neuf. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre choix selon votre style de vie à Montréal.
